Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dir („Kund:in“) und der Kahnwald Reehal ELLA Studio GbR, vertreten durch Suneet Reehal und Simon Kahnwald, Holstenstraße 51–53, 24103 Kiel („ELLA Studio“, „wir“) über Reformer-Pilates-Kurse, Self-Training, Abonnements, Kurs-Karten, Self-Training Karten, Einstiegsangebote, Events, Firmen- und Teamkurse sowie Gutscheine.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Die Teilnahme an Kursen und Self-Training setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Personen zwischen 16 und 17 Jahren dürfen nur mit schriftlicher Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen. Das unterzeichnete Formular ist vor der ersten Teilnahme im Studio vorzulegen. ELLA Studio behält sich vor, die Teilnahme ohne gültige Einverständniserklärung zu verweigern.

Kinder unter 16 Jahren sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar. Mit deiner Buchung bzw. deinem Bestellabschluss gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande — per E-Mail oder durch Anzeige im Kundenkonto. Wir sind nicht verpflichtet, eine Buchung anzunehmen.

Sprache des Vertrags: Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert und ist über das Kundenkonto einsehbar.

Wir bieten Reformer-Pilates-Kurse in vier Levels (Newbie, Base, Flow, Self-Training), Frauen-Kurse, Self-Training sowie Events, Workshops und Firmen- und Teamkurse an. Genauer Inhalt, Dauer, Trainer:in und Termine ergeben sich aus dem jeweiligen Kursplan bzw. der Buchungsbestätigung.

ELLA Studio behält sich vor, Kursinhalte, Trainer:innen und Termine aus betrieblichen Gründen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden Kund:innen rechtzeitig informiert.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift u. a.). ELLA Studio speichert keine Zahlungsdaten direkt; dies obliegt Stripe.

Bei fehlgeschlagenem Zahlungseinzug (z. B. Rücklastschrift) sind wir berechtigt, den Zugang zum jeweiligen Produkt bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. Entstehende Bankgebühren trägt die Kund:in, sofern sie die fehlgeschlagene Buchung zu vertreten hat.

Preisänderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website für neue Buchungen. Laufende Abonnements sind bis zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit vom aktuellen Preis nicht betroffen; Änderungen für Folgeperioden werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt.

Einstiegsangebote (Probestunde: 1 Kurs, 18,00 €, gültig 14 Tage; Newbie-Package: 3 Kurse, 45,00 €, gültig 30 Tage) sind ausschließlich für Neukund:innen bestimmt und können pro Person nur einmal erworben werden. Sie sind nicht für Self-Training einlösbar. Bei missbräuchlicher Mehrfachnutzung behält sich ELLA Studio vor, überzählige Credits zu sperren und den Differenzbetrag nachzuberechnen.

Abonnements umfassen eine monatliche Kursanzahl (6, 9 oder 12 Kurse) bei fester Mindestlaufzeit (3, 6 oder 12 Monate) und verlängern sich danach automatisch monatlich, sofern nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird.

Aktuelle Preise:

• 3 Monate: 6 Kurse 119,00 €/Monat | 9 Kurse 149,00 €/Monat | 12 Kurse 179,00 €/Monat
• 6 Monate: 6 Kurse 109,00 €/Monat | 9 Kurse 139,00 €/Monat | 12 Kurse 169,00 €/Monat
• 12 Monate: 6 Kurse 99,00 €/Monat | 9 Kurse 129,00 €/Monat | 12 Kurse 159,00 €/Monat

Die Kündigung sowie die Deaktivierung der automatischen Verlängerung können jederzeit im Kundenkonto unter /account oder per E-Mail an info@ella-studio.de vorgenommen werden und wirken zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

Abonnementkurse sind nicht für Self-Training einlösbar. Nicht genutzte Kurse eines Monats verfallen am Monatsende und werden nicht auf den Folgemonat übertragen. Eine Erstattung verfallener Kurse ist ausgeschlossen.

Abonnementbeiträge werden monatlich zum Verlängerungsdatum automatisch über Stripe eingezogen.

Kurs-Karten berechtigen zur Teilnahme an Trainer:innen-geführten Kursen (60 Minuten, max. 10 Personen). Sie sind nicht für Self-Training einlösbar.

• 1er Karte: 25,00 € | gültig 14 Tage
• 3er Karte: 69,00 € | gültig 30 Tage
• 5er Karte: 110,00 € | gültig 60 Tage
• 10er Karte: 210,00 € | gültig 120 Tage

Die Gültigkeit beginnt mit dem Kaufdatum. Nicht genutzte Credits verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; eine Verlängerung oder Erstattung verfallener Credits ist ausgeschlossen.

Self-Training Karten berechtigen zur selbstständigen Nutzung der Reformer unter Aufsicht (45 Minuten, max. 5 Personen gleichzeitig). Sie sind nicht für Trainer:innen-geführte Kurse einlösbar.

• 1er Karte: 15,00 € | gültig 14 Tage
• 5er Karte: 65,00 € | gültig 60 Tage
• 10er Karte: 110,00 € | gültig 120 Tage

Die Gültigkeit beginnt mit dem Kaufdatum. Nicht genutzte Credits verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; eine Verlängerung oder Erstattung verfallener Credits ist ausgeschlossen.

Voraussetzung: Die Teilnahme am Self-Training setzt nachgewiesene Vorerfahrung auf dem Pilates-Reformer voraus. Empfohlen wird der vorherige Besuch mindestens einer Newbie Class und einer Base Class bei ELLA Studio. ELLA Studio behält sich vor, Personen ohne ausreichende Vorerfahrung vom Self-Training auszuschließen und auf einen geführten Einsteigerkurs zu verweisen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erworbener Self-Training Credits.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig (gesetzliche Mindestverjährungsfrist). Sie sind nicht gegen Bargeld auszahlbar und können auf andere Personen übertragen werden.

Geht ein Gutschein verloren, kann ELLA Studio nur bei nachweisbarem Kauf Ersatz leisten. Das Widerrufsrecht besteht, solange der Gutschein nicht eingelöst wurde.

Buchungen und Stornierungen erfolgen ausschließlich über die Website bzw. das Kundenkonto.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn möglich. Der verwendete Credit wird in diesem Fall gutgeschrieben.

Bei Stornierung nach Ablauf der Frist oder bei Nichterscheinen („No-Show“) gelten folgende Regelungen:

a) Kund:innen ohne Hansefit-Mitgliedschaft

Der jeweilige Credit verfällt ersatzlos. Bei wiederholtem Nichterscheinen (ab dem dritten No-Show innerhalb von 90 Tagen) behält sich ELLA Studio vor, zusätzlich eine No-Show-Gebühr von 20,00 € pro Vorfall zu erheben. Die Kund:in wird vorab schriftlich auf diese Konsequenz hingewiesen.

b) Hansefit-Mitglieder

Hansefit-Mitglieder sind verpflichtet, sich bei jedem Kursbesuch per QR-Code einzuchecken. Wird der Check-in vor Ort vergessen oder erscheint die Kund:in nicht zum gebuchten Kurs, wird eine No-Show-Gebühr von 20,00 € fällig. Diese Gebühr ist unabhängig vom Grund des Nichterscheinens oder des vergessenen Scans und wird direkt in Rechnung gestellt.

Wartelistenplätze werden automatisch bestätigt, sobald ein Platz freiwird. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail. Bei automatischer Zuteilung gelten dieselben Stornierungsfristen.

ELLA Studio behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis zu 2 Stunden vor Kursbeginn abzusagen. In diesem Fall werden Credits vollständig zurückgebucht; bei Hansefit-Mitgliedern entfällt die No-Show-Gebühr.

Zu spät eintretende Personen (nach Kursbeginn) können aus Rücksicht auf die laufende Gruppe abgewiesen werden; der Credit verfällt in diesem Fall wie bei einem No-Show.

Inhaber:innen einer gültigen Hansefit-Mitgliedschaft können nach erfolgreicher Verifizierung über die ELLA Studio Website Kurse buchen.

Zuzahlung: Pro Trainer:innen-geführtem Kurs fällt eine Zuzahlung von 5,00 € an. Diese ist bei Buchung zu entrichten.

Self-Training: Hansefit-Mitglieder können Self-Training-Slots ohne Zuzahlung buchen, sofern die Voraussetzungen gemäß § 9 erfüllt sind.

Check-in-Pflicht: Hansefit-Mitglieder sind verpflichtet, sich bei jedem Besuch per QR-Code im Studio einzuchecken. Wird der Check-in nicht durchgeführt, wird die No-Show-Gebühr gemäß § 11 b) erhoben, auch wenn die Teilnahme tatsächlich stattgefunden hat. Es liegt in der Verantwortung der Kund:in, den Check-in vollständig durchzuführen.

ELLA Studio ist berechtigt, den Hansefit-Status bei jeder Buchung zu überprüfen und die Buchung bei ungültigem Status abzulehnen. Für die Gültigkeit der Hansefit-Mitgliedschaft ist die Kund:in selbst verantwortlich. Endet die Hansefit-Mitgliedschaft, sind offene Zuzahlungen unmittelbar fällig.

Tickets für termingebundene Events und Workshops sind verbindlich; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insoweit nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Stornierungsbedingungen für Events werden im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen.

Bei Ausfall eines Events durch ELLA Studio wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche — insbesondere für Reise- oder Übernachtungskosten — sind ausgeschlossen, soweit ELLA Studio den Ausfall nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

Firmen- und Teamkurse sowie private Events werden individuell auf Anfrage vereinbart. Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen sowie ergänzend diese AGB.

Als Verbraucher:in hast du bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist unter /legal/widerruf abrufbar und wird dir bei jedem Kauf bereitgestellt.

Kurs-Karten, Self-Training Karten, Abonnements und Einstiegsangebote: 14-tägiges Widerrufsrecht; erlischt anteilig bei vorzeitiger Nutzung auf ausdrücklichen Wunsch (§ 356 Abs. 4 BGB).

Einzelkurse und Events mit festem Termin: Kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Es gelten die Stornierungsbedingungen aus § 11.

Gutscheine: Widerrufsrecht besteht bis zur Einlösung.

Es sind geeignete Sportkleidung und rutschfeste Socken zu tragen. Straßenschuhe sind in den Studioräumen nicht gestattet.

Den Anweisungen der Trainer:innen ist Folge zu leisten. Störendes oder rücksichtsloses Verhalten kann zum sofortigen Ausschluss führen.

ELLA Studio behält sich vor, Personen bei wiederholtem Verstoß gegen die Hausordnung dauerhaft vom Studio auszuschließen, ohne Rückerstattung bereits genutzter Leistungen.

Die Teilnahme an Kursen und Self-Training erfolgt auf eigene Verantwortung. Kund:innen sind verpflichtet, ELLA Studio vor Kursbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Vorerkrankungen oder Schwangerschaften zu informieren.

ELLA Studio behält sich vor, die Teilnahme bei gesundheitlichen Risiken zu verweigern oder anzupassen. In begründeten Fällen kann eine ärztliche Freigabe verlangt werden.

Kund:innen, die ohne Hinweis auf bekannte Einschränkungen teilnehmen, handeln auf eigenes Risiko. ELLA Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf verschwiegene Vorerkrankungen zurückzuführen sind.

ELLA Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet ELLA Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter /legal/datenschutz abrufbar ist.

ELLA Studio behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten zu ändern. Kund:innen mit aktivem Konto werden per E-Mail informiert.

Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gelten die neuen AGB als angenommen. Im Widerspruchsfall endet das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Bedingungen; bereits erworbene Credits bleiben bis zum Verfall nutzbar.

Laufende Abonnements mit fester Mindestlaufzeit werden durch eine AGB-Änderung nicht vorzeitig beendet.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Kiel, soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hast.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.